Halaltoday.id, Jakarta – Dikenal sebagai produsen aneka produk madu alami berkualitas tinggi yang praktis dikonsumsi keluarga, Madu Uray terus berkomitmen menghadirkan berbagai varian madu alami dengan mutu terbaik seperti madu murni, royal jelly, sarang madu, dan madu trigona.
Berbagai produk tersebut sangat bagus bila dikonsumsi sebagai suplemen nutrisi harian, maupun pemanis alami bagi konsumen dan keluarga yang sadar akan kesehatan. Produk buatan Madu Uray juga sudah tersertifikasi halal sehingga halalan thayyiban untuk semua kalangan umat beragama.
Didirikan sejak 2005 di bawah PT Rejeki Tujuh, Madu Uray diluncurkan untuk sebuah misi yakni membawa kebaikan alam kepada pelanggan melalui produk murni dan alami. Merek ini pun memosisikan diri sebagai merek madu asli Indonesia yang diproduksi dari 100% madu hutan murni.
Untuk mengenalkan berbagai produk unggulannya, Madu Uray melakukan pemasaran melalui e-commerce Madu Uray mulai tahun 2014, yang diawali di situs web perusahaan, lalu kemudian merambah marketplace besar. Kini Madu Uray telah memiliki official store di Tokopedia dan Shopee dengan nama Uray Official Shop.
Merek ini juga aktif di media sosial agar bisa berinteraksi dengan pelanggan dan membagikan informasi tentang kualitas dan manfaat dari produknya. Merek ini juga selalu berusaha memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui layanan pelanggan yang responsif
Madu Uray secara konsisten melakukan berbagai aktivitas untuk mendukung penjualan. Antara lain, memberikan giveaway di medsos untuk meningkatkan engagement, serta berkolaborasi dengan influencer untuk menyebarkan kesadaran tentang manfaat madu melalui konten tutorial dan tips. Hal itu untuk menerapkan pendekatan terintegrasi dalam strategi e-commerce dengan fokus pada pemahaman mendalam terhadap pelanggan.
Soal harga, Madu Uray mengimplementasikan strategi harga yang fleksibel dengan berfokus pada nilai dan kualitas. Perusahaan ini memanfaatkan pula penawaran bundling untuk mendorong pembelian lebih dari satu produk dengan nilai yang menarik, dan diskon musiman sebagai insentif tambahan.
Karena dipasarkan secara digital, Madu Uray memiliki tantangan tersendiri, diantaranya bagaimana mengelola ulasan pelanggan, karena memiliki dampak besar terhadap reputasi di e-commerce,” katanya. Untuk itu, Madu Uray menyediakan layanan pelanggan melalui berbagai media, yakni chat di platform e-commerce, medsos, WhatsApp, dan surat elektronik (e-mail).
Tantangan lainnya ialah ketidakstabilan harga madu yang langsung berdampak pada harga pokok produk. Selain itu, juga perlu adanya edukasi terus-menerus kepada konsumen mengenai pentingnya memilih madu berkualitas tinggi. Perusahaan ini pun harus tetap tanggap dengan tren dan perkembangan teknologi agar dapat menyajikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan.
Perusahaan ini terus berinvestasi untuk menumbuhkan kanal e-commerce, dan terus berkomitmen memanfaatkan teknologi dan tren terkini untuk lebih memahami dan melayani kebutuhan secara cepat dan efektif.
